对于淘宝店铺来说，好评很重要。如果赞数很大，有助于提高商品销量。所以淘宝商家要做的就是不断增加淘宝店铺的好评。下面给大家做一个相关的介绍。
第一，产品质量过硬
首先是我们产品的性价比。顾客收到宝贝时充满了喜悦，甚至比他们想象的还要好。所以恭喜你，客户会给你淘宝好评的。
但是，肯定会有产品过不了关的时候。马上，马上，重新送一个没有任何缺陷的宝贝。记住，里面一定要有小礼物，而且是精致又不贵的礼物！不要先发牢骚，亲爱的，你得先把次品发给我。
我为什么要寄回给你？不麻烦，不麻烦？快递费呢？我在这里心情不好。这是什么墨水？所以，你正确的处理方式是忘记退货。如果产品真的有缺陷，卖不出去，根本没必要退货。可以省邮费(买家不可能承担回邮的邮费)。如果你觉得你能处理好再卖，新包裹发出后，把物流号发给买家，然后和买家沟通:
亲爱的，我们又给你发了一封。这次绝对没有质量问题。为了表达我们的歉意，我们在包裹里给了你一个XX。我希望你喜欢它。另外，收到货的时候，如果方便的话，请把次品寄回给我们，邮费由我来出。
第二，与用户的良好沟通
随时回复用户的信息。虽然时间过去很久了，但我还是很耐心的回答。
当然，既然所有的顾客都买了你的宝贝，我觉得这对所有人来说都不是问题。但是，我想强调的是，和客户的交流是愉快的。如果人们对你有好的印象，他们就不会那么挑剔你的东西。
在交流的过程中，多使用幽默的语言，适当的表情符号，让那些不能很好的描述你的话，用这个东西表达出来。对于买家来说，拥有一个轻松愉快的购物过程是非常重要的。购物时，他们觉得不开心，所以即使下了订单，收到货后也难免会有一些挑剔的心理，你说呢？
第三，发货要快。
如果用户是早上或者中午下单，当天下午就必须送到他手上，或者是下午和晚上，那么就需要第二天早上送到。用户下单后，看到已经发货了，对店铺的物流物品非常满意。
因为发货导致的不理想状态，你必须自己控制发货问题，及时发货也是未雨绸缪。这是淘宝非常重视的一个服务维度，因为消费者买了货之后一定是有非常迫切的心情来收货的。至于物流速度慢，那就是悲催了。你只能解释。和客户沟通好，解释好，一般都能说得通，给消费者一些好处，比如像第一种情况送个小礼物，这样就能轻松解决。
下面介绍如何提高淘宝的评论。淘宝商家，如果想增加评论数，可以参考上面的方法。其实只要你的产品质量好，服务好，你就会得到一定的提升。
