天猫次日达怎么索赔（天猫隔日达 次日达 赔偿）

　　我们知道天猫第二天到货的速度是比较快的。一般我们下单，第二天就到了，但是没到怎么办？索赔会是什么？接下来给大家详细讲解一下这方面的内容。

　　如果商家应履行次日服务而未履行，每单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付至买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

　　商家向买家支付违约金后，不履行次日服务不再属于天猫规则中违约的投诉受理范围。

　　哪些情况不能索赔？

　　商家承诺支持次日送达服务的地区，以买家在确认订单信息页面填写详细送达地址后是否支持次日送达服务信息为准。货物的发货时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。

　　在以下特殊情况下，商家可能不提供次日服务:

　　1)由于买方原因(收货地址变更、地址不明、地址错误、无法取得联系、要求重新安排发货、拒收、没有代收代理、买方自提等)导致包裹延误或无法送达。);

　　2)送货人员不允许在收件人的学校、单位或住宅区，或因买方代收方原因造成延误；

　　3)收件人地址为机构、单位等。，但邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期未能收到，以致延误；

　　4)寄递物品违反国家禁止、限制规定或有关运输管理规定，被有关部门没收或按有关法律法规处理的；

　　5)不可抗力造成的延误；

　　6)如果买家和商家另有约定发货时间，且该时间与次日服务时间冲突，商家可以按照约定时间发货，不提供次日服务；

　　7)如果买家与商家另行约定收货地址，修改后的收货地址不在商家承诺的区域内，商家无需提供次日达服务。

　　看了上面的文章，现在大家都知道天猫次日达怎么补偿了。如果有小伙伴遇到这种事，不要慌。平台会补偿你，但你必须熟悉哪些情况不提供次日达服务。