淘宝店铺有客服团队是必然的，这样才能更好的服务每一个消费者，提高店铺的下单率。淘宝客服导流的权重是什么意思？接下来给大家讲解一下这方面的内容。
各大淘宝店都有自己的客服团队，每个淘宝店的客服团队数量都不一样。但既然成立了客服团队，客服团队至少要有3-5人，还是针对一些中等规模的淘宝店铺。如果是大的淘宝店，客服的人数会更多。顾客服务的增加是因为店里顾客多。
这个时候就不是几个客服能处理的了。但为了让每一个客服都充分发挥作用，商家会在卖家后台设置淘宝子账号。每个客服都可以分配到一个淘宝子账户。通常淘宝客服的工资标准都是一样的。但淘宝商家为了提高客服的效率和积极性，通常会根据每个客服的工作能力来分配任务。
如果一个客服的工作能力非常优秀，那么会给这个客服分配更多的客户，也就是说，会给工作能力强的客服人员分配更多的咨询流量。而那些工作能力比较弱的，可以少分配客户。这样可以大大提高客服人员的工作效率，同时也可以让进店的顾客享受到更加满意的服务。
客服分流权重怎么设置？
1.首先可以启动电脑软件，或者直接登录网站，打开卖家中心，然后点击店铺管理后面的三角形展开选项，包括子账户管理。点击此项进入配置界面。
2.然后就可以进入主界面了，右边可以直接看到这个项目。点击〖打开〗按钮，进入员工分组界面。
3.接下来，确定客服组至少有2个人。你可以在后面看到配置按钮。点击这里。
4.然后，当您看到“管理客户服务”选项时，单击“打开”。当您看到重量比时，您可以单击它的加号或减号来更改它。最后，根据需要将其调整到合适的值。每次更改后单击“确定”以应用最新值。这就完成了重量调整。
如果设置了客服分流，可以按照一定比例接收咨询信息。淘宝客服分流可以提高淘宝客服的工作效率，所以作为商家，你需要设置客服分流，使其高效工作！
