网购交易产生并确认收货后,买卖双方会互相评价。现在评价对双方都很重要。如果好评率太低,卖家会影响销售,而买家会被限制交易。那么淘宝的好评率到底有多低呢?如何提高淘宝的好评率?
其实好评率有些低,淘宝平台也没有给出一个准确的标准。但是,以买家为例。现在很多卖家为了维持店铺的好评率,避免差评,会限制好评率低于98%的买家在店铺下单。但并不是所有的店铺都有这个要求,有些卖家可能会要求好评率在90%以上才能进行交易。
如果是卖家,一般在90%以上。如果太低,买家就不会选择这家店,肯定觉得很不靠谱。所以,无论是买方还是卖方,好评率已经产生了很大的影响。所以大家无论是作为卖家还是买家,在给出评价的时候一定要慎重。如果对宝贝不满意,可以先和商家沟通解决,避免双方差评。
如何提高淘宝的好评率?
如果你是买家,建议你不要随意给别人差评,因为评论是相互的。如果买家二话不说给了卖家差评,那么卖家肯定会回差评给买家,这对谁都没有好处。只有沟通才能解决问题。我相信大部分卖家都不想得到差评,一定会和买家沟通解决。
而且现在都支持7天无理由退货,还有运费险。如果不满意,可以选择退货。再者,如果卖家不解决问题,你可以尝试联系淘宝小二解决。这样既解决了问题,又不会得到卖家的差评,一举两得。
如果是卖家,需要从产品质量、服务水平等方面来说。首先,不管是谁买东西,都不想买质量差的,所以卖家要检查自己宝贝的质量。如果出现一两个质量问题,也要及时做好售后服务,让买家感受到卖家的专业和认真,这样买家就不会给卖家差评。
总之,提高好评率对买卖双方来说都不容易。只有一开始给了差评,才应该慎重考虑,双方提前沟通清楚才能解决问题。否则,即使一个差评被放气,事情还是没有解决。所以,我建议你先沟通一下,再决定要不要给差评。