喜欢在天猫超市购物的朋友应该会发现，天猫超市的送货速度非常快，有的是购买当天到，有的是第二天到。第二天到的货没按时到怎么办？
一、第二天没到怎么办？
在天猫超市买东西，天猫超市承诺在规定时间内送到。如果在规定时间内没有发货，天猫超市会进行相应的赔付。比如天猫超市承诺今天发货却没有发货，消费者可以向天猫超市客服举报。核实后，他们会进行相应的支付。一般情况下，天猫超市每单都会给消费者10元起的现金补偿。如果天猫超市缺货或未按约定时间发货，天猫超市将受到天猫的处罚。同时，天猫超市将支付买家实际支付价款的30%，最高500元，并以天猫积分的形式支付给买家。
值得注意的是，如果由于消费者个人原因，天猫无法在规定时间内发货，天猫不会进行任何赔付。比如消费者更改收货地址、收货人、电话号码等。此外，如果消费者因节假日无法收到货物，也不会算在赔付范围内。所以在天猫购买商品，要把个人收货信息写清楚，这样可以尽量减少收货延迟。
二、交多少钱？
天猫的滞纳金规则是支付天猫超市买家实际支付价款(不含邮费)的30%，每次支付金额最高不超过500元。但这个滞纳金会以天猫积分的形式支付给买家。
由于下列情况造成货物延迟交付的，不属于赔偿范围:
1.由于买方原因(收货地址变更、地址未知、地址错误、无法联系、要求重新安排发货、拒收、没有代收代理、买方自提等)导致包裹延迟或无法投递。);
2.送货人员不得进入收件人的学校、单位、住宅区，或因买方代收方原因造成延误；
3.收件人地址为机构、单位等。，但邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期未能收到，以致延误；
4.不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不能克服的客观情况及其他影响投递时间、造成包裹投递延误的客观情况，包括但不限于全国或地区空或地面运输系统控制或中断(如天气等。)，或通信系统干扰或故障，或政府行为，邮政当局的政策变化，战争等。
如果天猫超市的产品没有在规定时间内到货，我们可以投诉，要求商家赔偿。一般按照交易额的30%进行赔偿。如果订单量比较大，我们会得到更多的补偿。
