新手做淘宝客服怎么干（新手如何做淘宝客服）

　　网购已经成为现在的主流购物方式，很多人已经养成了一种习惯。当他们在网上看到喜欢的东西时，他们会首先在淘宝上搜索相同的物品。随着淘宝店铺的增多，对淘宝客服的需求也随之增加。新手如何做淘宝客服？没经验怎么办？

　　新手如何学习做淘宝客服？

　　我们可以看到，淘宝客服的主要工作是回答消费者的各种询问，完成相关回答，提高产品转化率，完成售后服务。偶尔需要请提醒，对于宝贝的差评或者消费者不满意的地方及时与消费者沟通。

　　对于想做淘宝客服的新手来说，需要掌握以下技巧。

　　1.你必须了解淘宝软件的操作，以及你需要使用的软件的操作。

　　2.了解你服务的店宝详情。

　　3.打字速度快，所以回复买家的速度也快。面对一段时间内遇到多个买家的咨询也能从容应对。如果客户太多，可以选择做笔记。以免遗漏。

　　4.了解淘宝新规则，跟上活动节奏。

　　5.分门别类的工作，有条不紊的处理问题。比如未发货和已发货的区别。

　　6.有问题要及时反馈给失主。让店主更好的改善自己的店铺。

　　淘宝没有经验能做什么？如果没有经验，可以先找工作要求不高的工作。只要懂基本的沟通，打字就很容易入行。而且一般公司在新手上任前都会有系统的培训。如果是想加入这一行的朋友，不用担心有没有经验。经验是从平时工作中积累的。只要你热爱这份工作，以后想去做运营和发展，比如客服，都可以，需要你平时努力，向更高层次发展。