淘宝平台直播交易争议处理规则是什么样的（淘宝平台直播交易争议处理规则是什么）

　　在淘宝平台，商家和消费者之间可能存在一些难以解决的纠纷。淘宝平台对这些纠纷都有相应的处理规则。下面的内容，我们来看看淘宝平台直播交易的纠纷处理规则。

　　或者卖家主播与买家对交易商品或服务有约定的，从其约定；没有约定或者约定不明确的，双方可以进行补充约定；如果不能达成补充协议，淘宝将按照这些规则进行处理。本细则有特别规定的，从其规定。如仍无法确定纠纷归属，淘宝将根据交易习惯处理或支持退货退款。如果支持退货退款，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

　　直播交易产生的纠纷，经淘宝认定是卖家或主播的责任，卖家首先承担履行、协商、举证、退款、运费等责任。若因主播违反平台要求或与卖家的约定产生纠纷，卖家在对买家承担责任后，可向主播/机构追偿。

　　因直播交易产生的纠纷，如果淘宝认定有必要查看直播，由卖家承担相应的举证责任，包括但不限于直播视频播放链接、直播时间等。如果卖家提供无效的直播回放或者未能提供直播回放，交易支持退款。

　　直播商品必须按照淘宝公布的相关规则七天无理由退换货。主播在直播过程中单方面或者与买家约定七天无理由退换货无效的，按照七天无理由退换货进行交易。

　　主播在直播过程中应当如实描述商品信息。

　　(1)因实物与主播描述不一致产生争议的，淘宝将按照《淘宝平台争议处理规则》第三章第七节处理。

　　(二)因主播夸大宣传使用效果引发纠纷的，无论影响是否完好，交易支持退货退款。如果商品不适合退货或者没有退货价值，交易支持退款。

　　(3)产品有缺陷的，主播在直播过程中应展示并给予提醒。若因主播未出示瑕疵及口头提醒导致纠纷，交易支持退款。

　　看了上面的介绍，你应该清楚淘宝直播交易的纠纷处理规则是什么了。这些规则将有助于淘宝商家处理问题。所以主播了解相关内容是很有必要的。