相信在网购的过程中,肯定有小伙伴遇到过淘宝商家骂人的情况。对于这种情况,我们必须立即投诉。那么,你知道商家骂人会扣多少分?下面来解释一下。
至于淘宝卖家虐待买家的规则,除了强调骚扰的频率外,还需要衡量是否对他人身心造成极大伤害。哪怕只是一次,淘宝一经查实也会受到一般违规处罚,情节严重的淘宝会查封账号。
淘宝侮辱买家的,一般会被处罚一般违规扣12分,即封店、限制放货等。,严重违规会扣48分,也就是封号。
买家骂人可以投诉吗?
如果买家骂人,可以投诉。具体方法如下:
1.第一,需要截图保存对话记录,可以要求买家道歉;如果你道歉,你就能做到。如果不道歉,可以向这个买家投诉,上传截图证据。如果不清楚详细流程,可以咨询淘宝小二,这些小建议就忽略了。
2.投诉入口在淘宝-服务中心,点击“投诉处罚”进入“闺蜜商家维权中心”,选择“投诉”,根据投诉类型提交投诉。
3.投诉的方式是联系淘宝,然后淘宝发给连接。具体方法是打个电话,根据语音提示,然后有人接听。准备说订单号,也要把买家的意见解释清楚。投诉后,淘宝的客服会给卖家发一个投诉的连接,然后你就可以放下手机,通过网页投诉了。在这里,你要填写证明号,你要自己生成。具体方法是点击买家旺旺,会出现一个聊天框。点击报告,会出现一个对话框,里面有生成投诉的凭证号,依次操作,最后保存
淘宝也可以从现在开始限制买家在这家店购物,这个买家不能再接受对方发来的任何信息。限制买家购买的方式:
1.登录淘宝账号,进入“卖家中心”,然后从“营销中心”选择“会员关系管理”。
2.然后选择添加标签。
3.只检查没有购买。
总之,商家和买家都希望不要出现不文明的行为。毕竟这对双方都是有害的。当然,如果真的遇到骂人这种情况,一定要维护自己的权益,可以去淘宝进行投诉。最后,希望大家一起努力,创造一个健康的购物环境!