千牛异常订单怎么处理(千牛补单物流异常怎么解决)
商家补单的时候也是需要发货的,必须填写真实的物流订单号,以免被淘宝查到。但是,如果这个物流号很久没有更新了,或者出现了物流异常,怎么办?
1.及时检查情况:
出现物流异常时,要及时核实情况,减少纠纷。一旦接到客户的投诉或用户反映的问题,商家要分析问题,找出原因。检查物流信息是否异常。出现异常的原因有很多,是快递丢失,还是物流延误。及时与物流公司沟通,防止虚假发货。要及时联系买家,向买家说明情况,虽然不是真正的买家,但这一步不能省。
2.可以及时关注库存:
注意及时多备货,定期检查,防止库存不足后商家按时发货,库存不能太满,也就是货物积压。
3.不断更新接收信息:
快递公司收到货物后,寄件人要在24小时内填写单号,并发送货物,避免超过24小时,目前还没有签收的提示。另外,快递过境48小时后应该会看到信息更新。如果信息更新不了,要及时联系快递公司进行处理。
4.选择更好的快递公司:
是淘宝物流动态评分的重要指标。物流差导致客户得分差,自然动态得分低。动态评分低会影响淘宝店铺和商品的排名和权重。所以我们在淘宝上发货的时候,不仅要选择便宜的快递公司合作,还要选择服务好的快递公司,这样出现问题才能及时处理和解决。
如果一千头牛补单出现物流异常,我们只要按照正常订单处理问题就可以了。最好的防范方法就是找一个靠谱的物流公司,让他们提供一个真实可靠的物流号。物流方面肯定有变化。