很多新淘宝店主也考虑淘宝客服过年要不要上班。那么，过年要不要去上班？这成了大家都想知道的问题。所以，接下来，我们就来说说淘宝客服要过年上班了。想知道的可以看看。
过年怎么安排？
这取决于你公司的性质。如果公司比较正规，规模比较大，一般会在法定节假日规定的时间发布。当然也可以申请年假。
但如果是小公司，过年就没有年假了。最重要的是，法律可能不要求，需要有人在线，谁休假或者轮班。这个时候应该是节假日的两倍工资，但是春节上班连外卖都不拿，很痛苦。
淘宝客服具体休息时间以你面试的商家具体规定为准。不同的商店有不同的休息时间。
过年怎么安排客服？
通常春节假期，店铺会安排客服值班。有些小店不安排客服，店主会在网上帮你解决问题，但可能会出现不记得回复的情况。春节期间，商家还可以提前设置回复词，比如:
春节临近，我们店只接受你自己在xx-xx，xx，xx期间的订单，但是你不会生气。你会在xx，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX的时候再生气。
由于春节假期，我店将于xx至xx暂停客服值班。在此期间，如果您想购买宝贝，请自行下单。
由于春节放假，一切售后问题(退换货退款等。)会推迟到第一天上班。请谨慎下单。不便之处请见谅！
但是即使没有值班客服，车主也会设置一个基本回复，就是你问的问题大多都有回答，基本可以解答你的疑惑。另外，可以给店家留言。一般车主会马上关注，秒回消息。
说到客服，我们上去说是维护措施:
1.在店内各主要位置进行关于春节的公告，比如停止快递和开始送货的时间。
2.如果提前停止快递，要在后台运费模板中延长发货时间，最好延长到20天以上。
关于去年淘宝客服不上班的问题，这个要看店铺的情况。大型商场可能会放假，但也会安排值班人员。小店一般都是店主自己打理。如果客户有消息，就需要及时回复，但是你可以设置常见问题，供客户咨询。
