京东双十一也是一个非常大的平台活动,很多商家都非常重视这个活动。如果你想报名参加这个活动,商家需要提前做好安排,把活动策划好,这样我们才能打赢这场仗。
一、双十一卖家攻略
1.蓄水期间(10月15日-10月31日),京东根本没有什么大动作,但双十一的详细安排还得制定和落实。提前和小二沟通,表达你的双十一计划目的(备货、广告、销售、订单数量)。并向小二提出你的需求(资源)。有条件的话,适当准备一些新品,在双十一当天推出。
准备双十一的材料,10月31日前完成。策略性的投放一些广告,尤其是之前没有投放的广告。停止一些和老客户的互动,页面开始营造一些双十一的氛围。
2.热身期(11月1日-11月9日)。这个时候,京东普遍开始了双十一的节拍,部分产品提前降价。原因很简单。JD。COM的双十一那天绝对是天猫的主场。只有把活动延伸出去,才能吃到更多的市场份额。签到功能(签到券可以叠加使用,金额不要太大,小心赔钱)老客户全面激活,京东后台crm系统派发优惠券,第三方短信软件发送短信提示客户参与狂欢。
利用微信微信官方账号开始粉丝营销活动,比如转发奖品等等,进一步营造活动氛围。选择本地sku降价,以“抢早”为主题,早点吃掉一部分市场份额。在蓄水期测试的广告明确适合位置和目标人群后,进一步加大广告投放。
3.双十一生成期(11月11日-11月12日)根据京东 PPT的计划,今年京东双十一高潮期为两天,销量最高的通常是双11当天。这两天活动力度最大。这两天不用做任何准备工作。临时抱佛脚也没用(没错,就像学校期末考试一样)。全心投入战斗!时间段内要做的事情:
1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。防止任何意外情况并快速响应。
2.检查页面上的活动是否有问题,确保活动可以顺利停止。
3.查看其他商家的活动状态(页面、活动强度、推广游戏等。),尤其是我的竞品。
4.及时查看数据,看哪里有问题,及时制定操作方案。
二、双十一卖家需要注意什么?
京东平台将根据业务的违规程度,由轻到重分为三个等级:一般违规、严重违规、极严重违规。其中,严重违规的定义是指严重违反平台、市场和法律秩序,给平台运营带来恶劣影响的行为。
所以商家违规时,京东平台的扣分规则是以这三点为基础的,扣分会单独累计。扣分达到不同红线时,会采取节点处理措施。同时需要注意的是,每年的违规点都会在次年的1月1日全部清零。
京东的卖家最好提前部署好双十一的所有细节,准备好参加活动所需的物资,有策略地投放一些广告来引导活动。同时也要做好店铺各个页面的美工设计,客服人员要轮换。