说到天猫的三年保修,这也是一些特定产品给用户的保证。如果需要,如何启动保修服务?这也是一个问题。那么接下来,我们来说说天猫三年保修的介绍。想了解的朋友可以看看。
流程是怎样的?
如果在商品使用过程中发现问题,可以“申请售后”,店铺必须为商品提供服务:退换货、维修等等。收款>:放款>:交易成功,自交易之日起半个月内“申请”。超过期限,将关闭维权通道。
除非产品是三包产品,否则可以在线咨询客服或者致电天猫。客户服务将验证订单号/退款号。如果客服认为有必要提供服务,会再次为你开通“申请售后”通道。
启动步骤介绍:
1.先输入你买的东西。
2.首先找到申请表,然后售后就在那里看到了。
3.在这里你必须做出选择。如果你对商品不满意,选择我要退货。如果和卖家协商后想退一部分钱,选择退款。
4.在这里填写原因,以及金额。退款原因需要系统给出。感觉意思差不多就够了。最后,记得上传凭证。你不能凭空说这货不好,不对。填写完毕后点击“提交申请”。
5.然后会出现“等待处理申请”的字样。截止日期是5天。中间可以选择“修改申请”、“取消申请”、“申请天猫客服介入”。
6.如果对方同意,就支持退款,然后把钱打入账户。如果点击“取消申请”,以后就不能再申请了。
1.三年质保怎么订?
如果它属于三年保修期指定的类别,您可以从商家中心特色服务订购服务。
温馨提醒:如果已经绑定了三年质保,就不要点内容,以免误操作退出。出口无法恢复,三个月后需要重新绑定。请小心。有些类必须绑定三年保修服务,可以用主号指出类别明细。如果没有绑定,货物可以正常装载,但是会影响注册活动。
2.如何退出三年保修期?
三年保修可以在订购的服务中找到,三年保修运营服务可以解绑。如果订单需要履行6个月才能撤回,到期前不能撤回,3个月后不能再次加入,如果报官活动,质保服务会受到影响。
如果需要启动天猫的三年保修,需要找到商品的订单,然后点进去找到售后,写上原因,再点提交。当然,只有在确认收货15天后发起才有效。如果不超过这个时间,就不会发起。