店铺评分对店铺很重要。分数越高,店铺的流量就越高。然而,一些新到商店的商家不知道如何提高全球速卖通分数?那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
1.保证产品质量。
如果产品质量不达标,即使你花再多的钱推广店铺,你的店铺最后也活不下去。如果一个顾客评价你的产品质量差,可能没有影响。如果10个客户给差评,会有一点影响。如果100个顾客给你差评,对你的店不会有一点影响。因此,保证产品质量是第一位的!
2.商品主图
图片有创意好看真的很重要,但是不要夸大点击率。但是,卖家不应该仅仅为了点击而夸大产品事实,造成买家和买家的落差。
3.更好的售后。
旺旺反馈一定要及时,购买前后一致,礼貌到位为第一要素,无论是交易还是售后服务都要解决问题!买家什么人都有,客服需要保持良好的心理素质!我没什么客服技巧。之前和圈内人分享过七大官方模块的综合客服技巧。如果有卖家需求,也可以找我。
4.留下好印象
像售后服务卡、感谢信、打折券这些设计精美的东西,一定要努力去换投资。不要老想着买东西,说几句好听的话就好了。这是提升你的形象和服务态度,影响客户对你的好印象的好时机。在这里,你也可以获得一些不错的文案!
5.提高发货速度。
不知道大家有没有这种体验。买了货,卖家一两天或者更长时间不发货,或者收到货。要么是产品损坏,要么是快递服务态度差。这个时候,差评在所难免。所以卖家如果想提高店铺的评分,建议选择最合适的快递员合作。
如果全球速卖通商家想提高店铺评分,就必须做到以上几点。这不是一天两天能完成的。平时所有商家开店的时候都要好好经营,这样可以为以后提高店铺分数打下基础!