淘宝客服店家不回复怎么办（淘宝客服不回复会影响店铺吗）

　　如果是在淘宝购物，有问题可以联系淘宝客服。说到淘宝客服，大家回应客户问题都比较积极，那么淘宝客服会不会不回应店家呢？

　　淘宝不回复会影响店铺吗？

　　对于一个店铺来说，客服不回应店铺的数据影响不小。例如，DSR动态得分，其中一个动态得分是服务。对于这一项，主要是买家购买宝贝后发起的评价。当没有好的服务时，购买者肯定会在服务项目上得分较低，这将导致较低的DSR动态评分服务得分。

　　这样的话，会影响整个店铺的权重。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现买家对你店铺的认可，而动态评分服务相对较低，意味着买家不认可你的店铺服务，淘宝会知道你的店铺服务不好，所以分配给你的流量减少。

　　有什么解决办法？

　　1.通过查看详情页面的信息或自动回复，找到您需要的信息。现在对于店铺来说，因为经营店铺的时候可能会出现一些问题，所以也会选择设置自动回复，也会有一些关于时间，发货等等的信息。

　　所以，如果你想知道类似这样的事情，但是你不回复，你也可以从淘宝店铺的商品页面和聊天界面的自我回复中找到你需要的信息。

　　2.给商店留言。如果你在购物的时候遇到一个情况，然后你不回复，又不想急着知道，又该怎么解决这种情况？其实你还不如选择店里的客服来留言。

　　如果你不能回复，那么当客服注意到信息的时候，它也会给出回复，然后你就可以得到你想知道的信息了。所以，没必要担心一时没空。有时候客服可能随时不在线，但是对方一上线就会马上回复。毕竟大部分店都是真心想做的，所以没有不做的意思。

　　淘宝不回复要分具体原因:是不是非人工回复，回复慢，还是故意不回复。这些情况有不同的处理方法。所以建议大家根据具体情况选择相应的治疗方法。