基本上淘宝平台每个月都会推出活动,所以到了年底就会有淘宝年货节的活动,所以很多小伙伴都想趁着优惠买年货。那么问题来了,淘宝年货节的退货规则有哪些?
1.建议商品应在支持“七天无理由退货”的商品类别内。“详情看产品页面是否有“7天logo”;
2.买方自收到货物之日起七天内提出申请;买方要求卖方在七天内提供。七天无理由退货”服务被卖家拒绝,或者无法联系到卖家,或者卖家中断其运营或服务;
3.买方的服务申请在形式上符合相关法律法规;
4.申请金额仅限于买方实际支付的货物价格;
5.买家提出“七天无理由退换货”服务申请,商品需完好,详见各类商品完好的定义。
另外就是关于淘宝的退货运费,一直是个有争议的事情。通常按照“谁有过错,谁承担”的原则处理,除非。买家收到的商品存在质量问题,买家没有过错。责任方在卖家,邮费由卖家承担,卖家认为自己不喜欢退货。卖家没有过错,但责任方在买家,邮费由买家承担。
年货节的产品有运费险吗?
元旦活动店铺会给运费险,不支持的产品除外。如果同一店铺的多件商品同时放入一个购物车,只要其中一件商品的一等品类支持运费险,那么这个订单的所有商品都必须支持运费险。
元旦有价格保护期吗?
年货价格保护期为大年初一官方活动结束后15天。在此期间,参加大年初一活动的同款商品销售价格不得低于官方活动价格,特殊商品除外。所以这期间买的东西肯定更便宜。毕竟也是过年前的最后一次促销。
保险是淘宝的增值服务。它不需要向买家支付运费,但增加了对卖家的退货率。现在很多买家会查看卖家店铺是否有运费险的标识,售后觉得有保障后会选择下单购买。