一、优惠券：书店商家的制胜法宝
平时大家在线上购物的时候，经常会看到购物网站的各种活动，特别是碰到大型促销活动日，比如说618、双11，淘宝、京东等购物平台还会发放各种各样的优惠券，优惠券的类型更是花样百出。
优惠券是营销策略当中的一种 “表现形式”，也是商家在做运营推广时常用的促销工具之一。以往，优惠券的使用常见于商场、超市、服装店等复购率较高的场景，随着新消费时代的崛起，导致商业场景的无限延伸，优惠券的使用不再具有局限性。那么，我们的书店在经营过程中，也可以正确运用好优惠券的规则，让书店的运营推广产生事半功倍的效果。
二、发放优惠券or直接降价？
先给大家举个例子：
一本书价值30元，我们直接降价到20元，通过特价吸引大批顾客购买，短时间内提高了销量。活动结束后，此书恢复原价30元，那么，再次购买的顾客就会觉得这本书变贵了，他们会从心里觉得这本书只值当时买的20元，恢复原价就相当于变相涨价，从而不再购买。
如果我们给用户发放一张10元优惠券，用户用这张优惠券购买此书也只需要20元，但是，此时用户的想法不同了，他们会觉得这本书本身价值就是30元，而自己通过优惠券购买薅羊毛，占到了便宜，这个用户就会持续关注我们书店，看是否有其他优惠可以享受。
同样都是20元，你的书店会选择哪一种促销方式呢？
降价也是一种促销方式，但是不推荐高频率使用，这种方式的确可以在短期内获得大量用户，提高销量。但时间久了势必会造成用户的流失，既留不住新用户，老用户的忠诚度也会下降。并且，降价只能统一降到同一价格，不然就会涉嫌价格歧视，这从这对维护用户成本上来说，也是一笔不小的费用。
而我们通过一张小小的优惠券，打造出商品的价格差异，抓住用户“能省则省”，“花最少钱达到最大目的”的心理，刺激用户进行消费，这就是优惠券的魔力。
那么，我们该怎么合理运用优惠券呢？这就需要我们书店根据自己的营销目的，结合用户人群画像，制定不同的优惠券营销策略。
1.根据用户类型发放不同优惠券
首先提个疑问，我们书店在做促销时，需要向每个用户都发放优惠券吗？答案是否定的。制定优惠券的其中一个要点就是确定目标用户群体分类，争取营销效果的最大化。
那么如何精确用户分类呢？这里我们可以通过春航智慧云系统的会员财务板块进行数据统计，分析不同用户的消费情况，将用户分为高价值用户、待发展用户、一般用户等等，判断对营销真正敏感的用户群体，针对不同类型的用户，制定不同类型优惠券规则进行维护，刺激用户消费，促活复购行为。
2.根据流量判断优惠券最佳发放时机
精准把握线上线下的促销节点，也会给我们书店带来更大的流量增长。我们可以通过门店客流量统计和促销节日的预判，提前给用户发放优惠券，刺激转化。
书店在线下场景可以通过传统方法，比如说POS消费系统进行统计，但是结果比较粗略。这里就可以通过春航书店助手的AI识客功能更加智能化地统计，来判断流量高峰期，抓住优惠券的发放时机。
3.多渠道发放优惠券，避免途径单一
相信大家都知道现在线上渠道是个风口，很多书店已经开始利用线上线下融合方式互相引流。优惠券也一样，我们不局限只是在线下实体书店让顾客领取使用。
书店也可以利用线上图书小程序、公众号、社群等平台，向有消费意愿的用户发放优惠券，并结合我们的营销目的，比如书店是想增长线上流量，还是提升线下实体店的销售业绩，可以指定顾客在线上或线下核销优惠券，这样多渠道、有目的性地进行优惠券发放，也能达到线上线下互相引流的目的。
这里我们要注意的是，任何事物都有两面性，有好也有坏。优惠券促销固然会获得用户的喜爱，对提高销售转化有着重要作用。反之，如果频繁发放优惠券，也会对书店产生负面影响，不但令用户对商品价值产生怀疑，影响购买决策，而且会让品牌形象大打折扣。
当然，其实营销方式有很多种，并不是只有通过优惠券才能达到我们的目的，只要是真正合理的方式都能完成用户的转化，给我们书店带来切实的利益。换句话说，我们的书店一定要在成本可控的范围内，专注营销目的，聚焦目标人群，合理地制定促销规则。
