天猫品质退款率规则（天猫破损退款率要求多少）

　　天猫平台的要求很多，很多都是你在天猫开店时需要遵守的，因为你在天猫购买商品后，往往需要退货，有些商品会损坏退款。天猫的损坏退款率是多少？

　　1.天猫损坏退款率是多少？

　　15%是正常的。如果是16，这个数值偏高。

　　二、如何降低退货率？

　　1.了解我的回报率。根据需求不同，各种产品的回报率也不同。尽量控制各种可能导致退货的问题，比如照片、货损、货不对板、供应商问题等。根据供应商和SKU的退货报告改进问题。另外，邮件、聊天信息、客服人员也是回复退货信息的渠道，你要善于应用这些渠道。

　　2.规范退货流程，简化订单管理和仓储管理系统的退货流程，提高退货效率。包括退款，更新客户信息，处理退回的淘宝商品。通过记录退货流程，根据外箱的条形码读取客户记录可以减少错误并节省时间。

　　3.快速退款到客户账户。许多消费者的信用卡可能接近限额。如果为了我的现金流迟迟不退款，会引起买家的不满，降低客户以后购买的概率。

　　4.提高质量。这是毫无疑问的。

　　5.扬善抑恶，鸡毛蒜皮的问题，如果能花3-5块或者5-10块赔偿，就不要宣传硬钢回归了。

　　6.不上平台就不上平台。通常情况下，客户会制作一些赞美卡。当对方已经加了你，如果他觉得不合适，你完全可以绕过平台，让他回来退钱。再给3-5块钱，这还是很多客户的乐趣。然后让他不要申请，直接确认好评。还能减少你的退货，增加你的评价和销量。

　　损坏的天猫退款率就在这里给大家介绍一下。大家一定要严格把关，因为一旦受损的天猫退款率很高，天猫的店铺考核可能过完年就因为过不去而被清退！