淘宝店铺怎么开通破损补寄(淘宝商家破损补寄如何开通)
在选择商品时,售后服务会影响订单的购买率。售后服务包括无理由退货、运输保险、损坏商品维修等。所以很多卖家和朋友都对损坏商品的维修很感兴趣。所以今天我就重点说说淘宝店铺如何开通破损商品维修!
买家在购买了支持破损补寄服务的商品时,就可享受卖家提供的破损补寄服务。到买家签收商品后发现破损,可在约定时间内向卖家提出补寄申请,并且提供三张不同角度可证明商品破损的图片,卖家应无条件同意补寄1次;若卖家设置了补寄物流费由卖家承担,则买家可享受补寄包邮;若补寄后的商品仍出现破损,则卖买家可享受退货退款服务。 1) 符合条件的卖家可进入“淘宝卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置 2) 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选 3) 选择商品进入“设置”页面4)点击“自定义内容”,按照约定的内容进行设置。 5) 历史设置记录可保存为模板直接配置 6) 设置完成后的前端页面展示效果,如下图:7)点击一项服务,输入该商品的交易协议详情。此页面显示该商品的所有交易协议服务。 一个宝贝最多有几次补寄机会?超过补寄次数后如何处理?一个宝宝最多有一次补分娩的机会。如果卖方是独立的,并且承诺一次以上的补交机会,则以卖方承诺补交的次数为准。超过后送次数不属于本服务范围。请与买家协商。如果协商不成,可以申请淘宝客服介入! 商家实际应履行破损补寄服务,但未履行该服务的,商家应按以下规定向买家退回相应款项:1.如果买家购买无包装商品,商家应返还给买家的钱=破损商品数量*破损商品单价; 2、是套装商品的:1)当购买的打包商品数量为1时,商家应返还给买家的金额=1*打包商品的价格; 2)买家购买的套装商品件数大于等于2时,商家应向买家退回的款项=破损商品对应的套装数量*套装商品价格。按照上述方式处理后,商家的违法行为不再属于天猫规则中违反承诺的投诉受理范围。只有需要打开淘宝的破损帖才能申请开通这项服务!淘宝损供服务是一项深受买家欢迎的售后服务。可以打消一些顾虑,从而提高订单的购买率。所以,还没设置的卖家朋友们,赶紧去设置吧!