其实做一个淘宝店，每一个店铺指数都是至关重要的，它能体现店铺的好坏。比如质量退款率就是一个例子。从这个指数的高低就可以知道店铺的经营情况如何。那么，给大家解释一下质量退款率对店铺有没有影响。
肯定有影响。质量退款是因买家对商品质量不满意而发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因，如材质不符、做工缺陷等质量问题。一旦出现很多问题，肯定会影响到店铺以后的销售，所以商家还是要避免这样的问题。
如何解决退票率高的问题？
如果商家发现店铺质量退款率高，可以从以下几个方面解决:
1.客户服务态度
淘宝客服一定要学会很好的引导顾客，讲解产品的专业知识，这样才能在一定程度上给消费者留下好印象，从而觉得这个商品是一种好感。
2.加强质量检查。
商品质量一定是根本，产品质量问题导致的退款没话说。只有商品质量通过了检验，赢得了消费者的信任，这才是最重要的。
3.宝贝描述要规范。
最好做产品相关的描述，不要夸大。而且在宝宝主图的应用上，要注意放大功能，最好有细节图。数据显示，如果有宝贝的详细图片，店铺人工干预的退款率比全网平均水平低50%左右。
4.客服不要做任何承诺。
在购物的过程中，如果买家不满意，那么客服就无法对消费者做出任何承诺，这往往是因为卖家给出的承诺太多。
5.交货时检查一下。
在发货的过程中，商家一定要仔细核对，不要弄错，不要遗漏。仔细一查，退款率会相对降低。
6.物流要查。
物流方面，商家也要注意，产品不能因为物流过程出现问题，从而造成退款。
最后，还是要提醒商家，开网店，商品质量是最重要的。如果一个产品没有质量保证，那么这个店开不了多久。只有商品质量好，才能留住老客户，然后用老的去推广新的。店铺销量会越来越好，质量退款率低！
