达人不同于普通用户。达人是一种在淘宝平台上和别人分享、安利、种草的人。有商家问,淘宝店已经被人关注了。有什么用?这对企业有什么好处?
先说淘宝达人和淘宝买家的区别。
淘宝达人定位:
淘宝对达人的定位是一个可以生产内容,熟悉行业,吸引粉丝和互动的中介导购频道,所以一开始就和之前的优站不同,淘汰了很多之前的优站,重新审视,重新招聘,有针对性的引入。
达人结算方式:
一开始淘宝延续了优站的一些做法,所以用了CPS(交易支付)和CPC(展示支付)。
达人流量展示区:
在手机淘宝首页,给了达人一个很重要的展示位置。
淘宝买家定位:
指所有淘宝用户,有消费能力的淘宝用户。
达人对商家的诸多好处:
一是商家的产品通过人才的专业推荐更好的呈现给需求客户,使交易转化率更高,客户更精准;
其次,达人开始留住一部分消费者,让他们除了购物之外,还能在淘宝看到更多的产品或者行业知识。从过去单纯的购物到有趣的内容、学习、交流、互动,他们的可玩性也增加了很多。
第三,达人让一些店铺的老客户维护更加精细化,服务是真的做出来的,因为以前买家秀只在店铺,现在买家秀在社区广场。以前只有进店的顾客才能看到,现在只要登录手机淘宝就能看到。而且老客户的粘性越来越大,因为只要对内容感兴趣,关注这个产品品类,后面还会继续推荐他推荐的产品;
第四,解决了商家的产品卖给谁的问题。在过去,许多商家想把他们的产品卖给更多的人。这其实是不科学的。产品的特性、包装、性能、服务都决定了一个产品只能服务一部分人,而人才就是这个产品和一部分人之间的桥梁,使得商家的产品和服务越来越有针对性;
第五,场景消费凸显,使得才艺内容越来越丰富。推荐的目标和场景的对接,让消费者越来越感觉到和场景的融合和体验。
所以淘宝店铺如果被人关注,也能吸引一批新用户,留住一部分消费者。而且如果商家的产品被人推荐,还能促进成交率和转化率的提高。