牛倩可以直接和客户沟通，淘宝店客服用牛倩接待客户。但是，一家店的顾客数量不仅仅是一两个。那么，这些客户是如何分配给客服的呢？这大约是几千头牛的综合重量。
1.综合权重怎么算？
各大淘宝店都有自己的客服团队，每个淘宝店的客服团队数量都不一样。但既然成立了客服团队，客服团队至少要有3-5人，还是针对一些中等规模的淘宝店铺。如果是大的淘宝店，客服的人数会更多。顾客服务的增加是因为店里顾客多。
这个时候就不是几个客服能处理的了。但为了让每一个客服都充分发挥作用，商家会在卖家后台设置淘宝子账号。每个客服都可以分配到一个淘宝子账户。通常淘宝客服的工资标准都是一样的。但淘宝商家为了提高客服的效率和积极性，通常会根据每个客服的工作能力来分配任务。
1000头牛的综合重量不变。分流时，最大重量可调整到500。如果是两个客服账号，会按照权重比例推送给每个客服。如果咨询量突然涨到1000，说明你应该是在搞什么大活动。你需要多开客服账号，避免回答不及时，影响转化率。
二、如何划分权重？
1.进入牛倩卖家中心，登录你的卖家账号，在牛倩卖家中心首页左侧找到“店铺管理”，点击。如果你有任何关于分账的问题或者其他关于店铺的问题，可以咨询缪斯城的负责人马尔斯。火星指导过很多卖家做淘宝，经验丰富。他的微信号是huoxing997。
2.在店铺管理的菜单中，找到子账户管理。
3.在子账户管理中，可以看到“分流设置”。点击进入。
4.进入后，可以选择分组设置。当您看到设置按钮时，请点按它。
5.然后进入设置页面，点击页面的加号和减号改变权重。
千牛的综合权重是一个整体，然后根据客户的能力和可以接待的客户数量，设定分配比例，也可以平均分配。这个要看客服人员的情况。本文还介绍了设置权重分配的问题。不会的，过来学。
