618年终大促即将到来。在这个促销期间,确实会造成物流拥堵或者时效问题。为了提高物流时效,卖家也需要提前制定一些对策。那么应该如何解决物流时效的问题呢?先附上双11红包,赶紧领!
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1.淘宝活动促销期间,订单太多,商家来不及处理。
商家可以选择合适的ERP管理系统软件,与厂家签订一次性采购合同,可以有效提高订单处理效率。但大促期间,日订单量增加,可能需要额外费用。
2.印刷、发行、审批、包装环节慢。
优化配送环节。这些环节可以制定一套流量导向的方案,活动推广期间你也需要提前做好人员准备。缩短物流时效的第一步是改善商家内部发货流程。
3.由于损坏和其他问题,包裹被中途退回。
货物运输中的问题是许多企业都会面临的问题。这就需要商家选择合适的快递公司进行长期合作,签订限制等有约束力的协议。发现包裹问题后,第一时间向买家说明,避免买家空快递。同时联系快递公司协商赔偿。
4、物流问题,服务跟踪不及时
快递公司经常出现延迟收件、漏扫描等问题。万一订单量大增,快递公司也会遇到人手不足的情况,这就需要商家提前跟快递公司报备订单量,让物流提前增加人力物力。商家还需要监控物流订单,对异常订单立即处理。联系快递公司负责人了解情况,及时处理。
在商家的基础服务考核中,卖家要指导物流时效,这也是考核之一。如果这个服务做不好,肯定会对门店的好评率和物流服务考核产生一定的影响。