天猫物流异常提醒是什么意思（天猫物流异常自动化识别是什么功能）

　　其实天猫商家也不容易。淘宝物流工具是淘宝商家会经常使用的工具。淘宝物流工具的这个功能很强大，那么天猫物流异常自动识别的功能是什么呢？

　　1.天猫物流异常自动识别功能是什么？

　　1.功能概述。针对城市大规模物流异常(如疫情、天气影响、大型活动等。)，平台将结合天气信息、国家卫健委信息、快递网点运营情况，自动识别并免除责任，减少物流异常对业务的影响。

　　2.核心功能点。更方便商家:商家无需操作，平台会识别商家/商品的历史发货地点，自动豁免相应订单。提供免检订单的详细查询:商家可以在免检页面查询具体的免检订单。

　　二、发货规则是什么？

　　1.“延迟发货”:买家付款后，商家未能在约定期限内完成发货，且无物流代收记录。

　　如果延迟发货，商家必须通过发放支付红包的方式向买家进行赔付。支付红包的计算标准为单个子单实际交易金额的5%，单笔交易最低不低于5元且不高于50元。除了定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品订单，天猫会根据物流公司返回的信息确定并执行自动付款。

　　2.“假发货”:如果物流“已收/已收件”后超过24小时没有物流的更新记录，则视为假发货。如消费者投诉，赔付单个子订单商品实际交易额的30%(5-500元)；

　　3.“缺货”:延迟发货后72小时内(即消费者付款后按规则发货时间为48h+72h)仍未发货或物流状态仍为“未提货”或订单未发货，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付单个子订单实际交易额的30%(5-1

　　国内疫情分散，对门店经营、物流、配送有影响。对于天猫商家来说，这个工具的使用还是很重要的。毕竟淘宝店铺的日常预订都需要用到这些工具。