有的淘宝商家生意很好,一天能发很多货,就算辛苦也值了。但是,随着时间的推移,交付过程中总会出现错误。淘宝卖家拿错货怎么赔偿?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝卖家拿错货怎么赔偿?
淘宝发错货可以和卖家协商换货或者退款。不能赔偿,只能支付退货邮费。根据官方规定,顾客有权要求商家支付退货运费。进入淘宝手机,点击【我的淘宝】按钮,选择【客服蜜】按钮。输入关键字【卖家发错货】,点击【提交】按钮。[订单链接]出现在屏幕底部。请选择您要查询的商品发送至官方,即可查询相关事宜。如果双方达成退款协议,发货地点和收货地址之间的运费由卖家承担。
2.淘宝卖家发错货可以不退款吗?
卖方发错货,买方应退货,无权私自占有。如果买家不退,卖家可以准备交易的相关证据进行起诉。买方是不当得利,是违法的,应该受到惩罚。情节严重的,可能构成侵占罪。
如果卖家发错货,旺旺可以联系卖家协商换货或退款,不能进行赔偿。如果卖家拒绝换货或退款,可以申请淘宝客服介入。如果收到货后发现卖家发错货,建议保留相关凭证,优先考虑淘宝旺旺联系卖家协商换货或退款。
如果卖家发错货,买家也可以申请全额退款,或者和商家协商换货。换货过程中产生的快递费由卖家承担。如果协商不成商家拒绝退款,可以向淘宝客服投诉,客服会介入强制商家支付违约金。
总之,作为消费者,如果发现商家发错货,要及时联系商家退货,并要求商家承担运费。作为商家,在发货的时候也要仔细检查,避免因为货不对板给店家造成损失!