天猫的大件商品，比如家具，是有质量保证的，一般有三年的保修期。在这里，很多用户都有疑问。天猫三年保修从提供售后服务的时候开始算什么时间段？
天猫三年保修从哪个时间段开始算？
“品质保证”应用入口的开启时间为商品订单“成功交易”后15天，且不在退货/退款阶段。你可以在订单详情页面找到“质量保证服务”，点击即可申请。如果商品已经退货，将不再享受三年保修服务。“质保服务”的保证期为开业之日起三年内。
该入口将在商品订单“成功交易”15天后开放，且不在退货/退款阶段。点击“三年保修”订单上的“申请保修”按钮，完成操作。
年保修服务是指商家承诺，消费者在其店铺购买“三年保修”服务的商品后，如果在规定的三年内商品出现质量问题，商家将根据商品的实际故障情况，在规定时间内为消费者提供维修或更换零配件或更换全新商品。
保证消费者能够正常使用商品的附加服务，或者对消费者的附加服务补偿一定的质量保证基金。服务费由商家和消费者协商确定，必须达成协议。
目前，三年保修服务已实现家具、灯具、洁具、五金电工等家装核心产品的全覆盖。产品标识为产品详情页面上带有“三年质保”字样的产品。
如果在淘宝上购买的东西一年内坏了，可以联系购买的店铺，出示小票。店家会提供保修事宜。具体操作可能是有专人上门取货返厂维修，也可能是你让客户送到指定地点维修。
主要以电子电器产品、车辆、机械、建筑产品等产品为主。具体来说，是指消费者从厂商处购买商品(产品)时，从厂商处获得的一种服务。该服务是指在一定时间内，由于产品质量问题，生产厂家对产品出现的故障提供免费维修和保养的服务。
通常在淘宝上购物，保修期是从发货时开始计算的。当然，有些产品的保修期是按照产品的生产日期计算的。通常淘宝卖家会在宝贝详情页明确展示和说明这种情况。
