在京东平台购物后,如果我们对商品不满意,我们都可以申请退款。然后,我们可以在京东的家里提货。为什么上门取货要收费?为了解决大家的问题,下面介绍一下。
为什么在京东取件要收费?
在京东,自助取件是要收费的。收费标准:
50元/件大件商品,含冰箱、洗衣机、空调谐器、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电控柜、床;
30元/件中号商品,包括微波炉、饮水机、清水桶、橱柜、衣架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、梳妆台、餐桌、床垫、中号沙发、梯子、茶几;
8元/其他小商品;如果第三方卖家购买的商品的取件地址或重量超过京东快递的取件能力,可以与第三方卖家协商解决。如果在处理过程中出现纠纷,可以要求京东客服介入共同解决,并联系客服。
收费方式有哪些?
1、上门更换
服务内容:生成新订单,快递员上门用原货换新货,原货退回京东售后部门;
收费方式:新订单送货上门或自提,送货时领取。发票信息与原始订单的信息相同。
2.退货
服务内容:生成提货清单,快递员从现场提货,通过物流返还给京东售后部门。
费用:从退款中扣除,现金付款可以从发票中提取,运费发票可以单独邮寄(全部退回)或与重新打开的商品发票一起寄送(许多商品部分退回),发票信息与原订单一致。
3.退回新零件。
服务内容:生成上门取货单,快递员上门将原货拿回现场,通过物流返还给京东售后部门,售后专员生成新单发出。
收费方式:新订单发货时收取,开具收取发票。发票信息与原始订单一致。
在京东这样的平台上购物时,如果你买得放心,在家提货是不收费的。但有些商品因为不符合运费险,退货时要收费。现在所有的京东用户应该知道发生了什么。