无论是用户还是售价，在京东商城运营都可能会遇到一些问题。这时候你会选择联系京东的客服人员，一起解决问题，但是你可能会遇到一些态度不好的客服人员。那么你如何向京东的客服人员投诉呢？
1.首先打开手机上的京东，点击右下角的“我的”切换到我的界面。
2.然后点击“客服”，再点击下面的“在线客服”。
3.在输入框中输入“如何投诉客服”，点击“发送”，会出现多种投诉选项。选择您要投诉的项目，然后单击。
但也有网友反映，遇到问题后联系了京东金融客服，但与客服沟通多次后，问题仍未解决。遇到这种情况，可以直接在国家12315互联网平台官网进行投诉或举报。
1315官网的实名投诉流程很简单。进入官网后，点击“我要投诉”。看完投诉通知，填写投诉单位，消费者信息，商家信息，然后完成投诉。通常情况下，你会在7个工作日内得到反馈。耐心等待就好。
人们在京东金融这样的平台上购买理财产品或进行提现、转账等其他操作时，往往在操作过程中没有仔细阅读相关规则，因此事后会出现各种问题。博乐君提醒大家，操作前要把规则看清楚。但是，如果他们的权益受到侵犯，我们必须积极寻求解决办法，主动维护他们的权利。
新上线的全国12315平台支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷登录方式。，并与国家企业数据库相关联。消费者可以随时随地在线向任何企业进行投诉举报，直接到达当地市场监管部门在线受理和反馈。
根据《办法》规定，消费者投诉由被投诉人实际经营或者居住所在地的县级市场监管部门处理。
对电子商务平台经营者和通过自建网站等网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者(即自营经营者)的投诉，由住所地县级市场监管部门处理；
对平台内经营者的投诉，即“第三方”业态，由平台经营者实际经营地或平台经营者住所地的县级市场监管部门处理，消费者可根据自身便利选择一种。
行政处罚，原则上由被举报行为发生地县级以上市场监管部门办理，也包括一系列特殊情况。接到举报的市场监管部门没有管辖权的，应当告知举报人直接向有管辖权的市场监管部门提交，举报不跨地区转送。
最后，我想说一件事:希望你在遇到合法权益受到过度侵害的时候，不要觉得麻烦和累。希望你能勇敢站出来，积极合理维权。相信会越来越好。
