为了进一步提升88VIP会员的体验,天猫计划在88VIP会员权益的基础上新增“88VIP上门包退款”。天猫商家要注意了!
该规定于2021年12月14日公示,2021年12月21日起施行。
天猫88VIP上门包裹退款规则如下:
一、权益表
上门退邮费是88VIP的权益之一。是指88VIP用户在合同期内从天猫购买带有“88VIP上门包邮退款”服务标志的商品后,每月可享受5次首次免运费服务,退货时选择菜鸟包裹自提。
二。权益详情
1.同一个用户每月有5次服务权限,用户可以使用同一个订单的次数没有限制;
2.权益在88ViP开卡日每月支付5次,之后在开卡日每月支付;如果当月“开卡日期”不存在,则顺延至次月1日;股权有效期从本月0点至下月0点。
3.同一个订单,商家给的运费险,用户自己购买的运费险,其他退货的免运费权都是平台给的。在享受上述权益时,默认情况下,88VIP上门套餐的退款权益不会被注销;
4.由于权益消费等原因,用户是否可以使用权益,以选择“上门取货”或“自行邮寄回来”并填写运单号时页面提示为准;
5.当用户的退货单不支持菜鸟上门取件时,用户可以选择自行寄回。商家确认收货后,平台会按照菜鸟每条线的第一个物流价格:
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现金补偿到用户的淘宝零钱账户,用户可以自主选择消费或提现。赔偿后,天猫平台会自动核销权益。
天猫88VIP上门包退款规则如上,天猫商家可以清楚了解。