淘宝客服问题自动回复怎么设置（淘宝春节客服自动回复怎么设置）

　　春节快到了，快递也要放假了。春节快到了，淘宝最好在店铺首页贴出放假公告，设置放假自动回复。那么，如何设置淘宝春节客服的自动回复呢？

　　①第一步:

　　进入淘宝卖家个人中心首页，在“店铺管理”中找到子账户管理。

　　②第二步:

　　在子账户管理页面，点击图1中的“客服分流”或图2中的“分流”。

　　③第三步:

　　点击:客服分流页面的设置，打开门店服务助理。接待方式可以根据自己店铺的情况，选择人工优先(当所有参与导流的账号离线或暂停时，服务助理会自动接收)，或者助理优先(买家咨询会优先安排服务助理接待，无法解决劳动力转移问题)。

　　注:所有离线消息将由店务助理统一接收。如果代理账户已经设置，将自动失效。

　　④语音设置的参考。

　　在自动回复中明确店铺是否有客服值班，客服值班时间，发货时间，售后处理时间等。例如:

　　新年快乐！我们店春节假期是1月29日到2月12日，期间没有客服值班，只接单不发货。请根据详情页自行订购！2月13日起陆续发货，处理售后问题。

　　b新年快乐！本店放假时间为1月29日至2月12日，每天10:00-17:00安排客服值班。只接收订单，不发货。非客服时间，请根据详情页自行订购！2月13日起陆续发货，处理售后问题。

　　c新年快乐！本店放假时间为1月29日-2月12日，每天10:00-17:00安排客服值班，接单，安排发货。运费、售后等问题请咨询客服。

　　以上是淘宝春节客服自动回复的设置步骤。除此之外，你还可以在首页发布放假公告，告诉用户你的放假时间、复工时间、客服在线时间等。