说到天猫双十一的预售,其实昨天就已经开始了,很多买家已经抢到了想要的商品打了首付,但是可能有些人不太了解天猫双十一这个预售的具体时间和规则。C1
一.活动时间
1.预付定金*支付时间:2019年10月21日00:00-2019年11月10日21:59:59。
2.预售尾款*付款时间:2019年11月11日01:00:00-2019年11月11日23:59:59。
二、预售规则
1.消费者拍下2019天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后,必须在30分钟内完成预售定金支付,否则系统会自动关闭订单,取消交易。
2.定金规则:消费者缴纳定金后,应自觉遵守《担保法》的相关规定;支付定金后,消费者因自身原因未能按时支付尾款,或者消费者申请退款,根据天猫规则、淘宝平台争议解决规则等相关规则被判定为非卖家责任的,定金不予退还;如果双方协商同意退还押金,消费者可以联系商家退还押金。详见天猫预售业务管理规范和天猫国际预售业务管理规范。
3.定金减免:部分预售商品支持“定金减免”权益。消费者购买支持减免定金的预售商品*时,可享受预售商品总价减免的消费权益(即详情页显示的“预售价格”),即消费者支付定金后,预售价格=预售商品总价-减免金额。具体减免金额以预售商品详情页实际显示为准。预售订单退款的,最高退款金额为消费者实际支付的金额。
*比如商品预售价格1000元,定金100元,减额200元,减后商品实际售价1000-200=800,尾款800-100=700。如果消费者完成尾款后订单退款,最多可以退回800元。
4.尾款支付说明:尾款按照天猫系统设定的交易流程进行支付。
5.预售商品在定金支付完成后会自动加入购物车,尾款可以结合其他活动商品(包括预售)进行支付结算。消费者也可以在待支付清单中单独结算。合并结算和单独结算都支持使用店铺满减、优惠券*、双十一购物津贴*(本查询除外)、品类购物券等优惠工具。使用优惠工具的详细规则如下:
5.1对于支持降低首付款的预售商品,预售商品的售价为预售商品总价在降低首付款后的金额(以下简称“预售价格”)。
5.2可用的优惠工具包括:满减、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券。
5.3以单笔预售商品结算为例,使用优惠工具的条件如下:
5.3.1满减和满折(必须同时满足):
(a)预售价格≥全额折扣门槛;
(b)最终付款金额>:全额折扣面额。
5.3.2优惠券的使用条件(必须同时满足):
(a)预售价格≥优惠券使用门槛;
(b)最终支付的金额>:息票面额。
5.3.3天猫双十一购物津贴的使用规则(必须同时满足):
(一)预售价格≥天猫双十一购物津贴门槛;
(b)尾款金额>:双十一购物津贴抵扣金额。
5.3.4类别购物券的使用条件(必须同时满足)
(一)预售价格≥品类购物券使用门槛;
(b)尾款金额>:类购物券扣款金额。
5.4所有优惠工具都有一定的优惠分享逻辑和其他使用规则,具体以每个优惠工具的规则为准。
5.5折扣工具将按照第5.2条的顺序逐一使用。如果使用某一类折扣并分摊折扣后,任一预售商品的预售价格为0或负数,则该类折扣全部不使用(请注意合并支付顺序。如果合并支付订单中的任何商品折扣为0或负数,则整个折扣工具不能使用)。
*例如:A预售商品“首付”优惠后预售价400,优惠券400-380,购物津贴400-50。如果在扣除剩余的20元之前用优惠券扣除商品,如果继续用购物津贴扣除,订单金额为负(20-50=-30)。在这种情况下,购物津贴不能使用,但优惠券仍然可以使用。
6.活动期间,成功支付全款(定金+尾款)的预售商品,将按照天猫《七天无理由退货规范》(点击此处详细阅读)提供七天无理由退货服务。天猫国际平台商品*根据天猫国际平台“七天无理由退货”规范提供七天无理由退货服务(详细阅读点击此处)。
7.活动期间,对于尾款支付成功的订单,请点击此处查看收款时间和交易超时规则。
第三,邮费的规则
消费者将享受中国(不含中国、中国香港、中国澳门、中国台湾省)包邮服务,部分类别和场景除外。具体邮费以商品详情页为准。
四。货运保险规则
预售商品可享受商家提供的免费退换货运费险服务,部分品类和场景除外。是否享受运费险服务,以“订单确认”页面显示为准。
五、交货规则
1.天猫预售商品的发货时间以商品详情页显示的发货时间为准。如果商家实际未能在约定时间内发货,消费者可以根据天猫规则的“延迟发货”条款申请赔偿。
2.天猫国际平台预售商品的发货时间以商品详情页面显示的发货时间为准,最晚在2019年11月20日23:59:59前发货。如果商家未能在约定时间内发货,消费者可以依据天猫国际服务条款规则天猫全球服务条款等规则申请赔偿。