客服是接触消费者最多的岗位，因为很多时候消费者对购物有疑问，或者对商品有什么疑问，都是问客服。那么，淘宝设置客服是女的好还是男的好呢？
一、开淘宝店客服是女的好还是男的好？
是的，好的客服对男女都有好处，只要耐心友好！
二、售后需要做什么？
1.一定要回复赞，即使只是赞字(系统默认可以省略)。MM接手网店后变得很忙，每天看着她红火到晚上12点，但还是会抽出时间耐心回复顾客的好评。你看，随时跟踪包裹到买家后，要尽快送达，通知买家。货物发出后，你应该一直跟踪包裹的目的地。如有运输事故，应尽快查明原因，并向买方说明。
我发了一个申通快递，查询包裹的时候发现日期已经两天没变了。我赶紧问快递公司原因。原来客户那边下着大雪，我没办法拿包裹。向买家说明后，买家表示理解，避免了差评。
2.如果它在运输过程中坏了，你必须首先赔偿顾客。不要玩弄物流责任或网店责任。最终，顾客只会讨厌这家店。因为我们的热销宝贝是陶瓷材质的，容易摔坏，之前运输摔坏了不接受退货。
但是，只要是到客户家里，检查不好，全部换新的。这样一来，我们会损失很多。无论你损失多少钱，你都不能失去你的名誉。只有这样才能得到所有客户的青睐。
3.及时的关怀会让你和客户的关系稳如泰山。很多店都是先交易再交易，没什么好找以前的客户的。然而MM不是。MM会给所有买了宝贝的顾客加好友，分群。
目的不是时不时的发最新的广告或者活动推广，而是有空偶尔关心一下客户。MM只要有空，就会关心每一个客户，不管对方回复与否。这个世界上有句话说得好:没有人能拒绝真诚。你对客户的真诚关怀，客户不是铁做的，怎么可能不被你感动。发送一条关心的信息并不难，难的是坚持不懈的关心！
其实客服设置成女的还是男的都没多大区别。如果你是卖女装的，你可能更容易设置成男性来增加消费者的好感。但是，不管是女性还是男性，只要你的服务好到能给消费者一种亲切感，就可以了。
