淘宝在双11的活动期间，大部分店铺订单都会激增，当然也会有部分消费者申请退款。作为淘宝用户，你知道2020年淘宝双十一活动的退款规则是什么吗？将进行以下描述。C1
(1)双11活动期间，交易行为密集爆发。为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，11月11日00:00:00至11月11日23:59:59，消费者“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭，11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单*除外，详情请参考“已买宝贝”列表中退款入口显示的信息。
(2)由于消费者应注意，活动期间各种用途的发货时间有特殊规定或约定，因此11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间支付的天猫订单，消费者不能选择【缺货】。11月21日00:00:00后，消费者可以据实选择维权理由。预售订单和虚拟订单*因其商品特殊性，不受上述限制。
(3)退款超时的相关规定:
(一)对11月11日00:00:00至11月20日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期不处理退款的，自动达成退款协议；除了一些业务*和虚拟订单。
(二)消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，商家应当自消费者填写退货运单号之日起15日内办理签收确认。逾期则自动退还给消费者；除了一些业务*和虚拟订单。
(三)11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间商家同意的退货申请，消费者应当在商家同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。逾期未填写退货申请的，退货申请自动关闭；除了一些业务*和虚拟订单。
(4)其他特殊情况，请参考天猫双11发货时间及交易流程调整公告。
淘宝用户，如果有很多订单申请退款，可以先了解一下事件退款的规则，这样有助于你更快的完成退款等一系列操作。希望以上内容对你有所帮助。
