天猫无忧购相信大家都不陌生。但是还是有一些朋友不知道怎么设置天猫无忧购。那么，就这个问题给大家详细解释一下，打消大家的疑虑。
首先你要打开天猫网站，登录天猫账号和密码，然后找到天猫售后。售后，天猫这边有个“上门取货”按钮。点击“上门取货”按钮。这是天猫无忧购的入口。
大家等一下。几分钟后，你会接到快递公司的电话。快递员会和你确认货物的尺寸和你家的位置。预约后2小时，会有专人上门取货。如果购买了运费险，运费险的理赔款可以从家里取货的第一笔费用中扣除，这个费用只能在网上支付。
然后当天快递员送货上门，在系统里输入天猫退货单号。整个返回过程不到一个小时。天猫的无忧购端口在这里。
无忧购什么时候到？
一般来说，天猫无忧购可以第二天到账，甚至当天到账。打开天猫购买页面，你会发现对应的商品会露出天猫平台上“天猫直送”的相关服务标识。带有“天猫直送”标志的商品，意味着更精准、更优质的物流服务。消费者在购买这些产品时，将享受到菜鸟联盟提供的高品质体验，如当日到达、次日到达、预约配送等。
天猫无忧超级服务日，天猫发布了全新的服务体验管理标准“5+1”:五项基础体验指标(商品质量、服务咨询、物流配送、退换货退款、纠纷解决)，以及家电送货上门、美妆过敏保障、手机免证明等一项行业专属服务指标。
天猫也可以次日送达。是淘宝天猫商城新打造的本地网上零售超市。只能在城市购买，第二天送达(江浙沪各地、台州、广州、中山、东莞、江门、惠州已开通，江浙部分城市需要后期送达)。其他地方无法保证第二天送达网上销售近万种名品的专业仓库。所有天猫超市的商品都是统一包装的。
天猫承诺次日送达，并将陆续推出一日三送、指定时间送达、指定日期送达等非常好的配送服务。天猫超市作为天猫的重点项目，立足于满足顾客高品质的购物需求，真正实现在家逛超市的购物体验。
最后，天猫无忧购实现商品统一仓储、统一专业包装。如果货物交付延迟，它还可以发起违约投诉。投诉类型是违反交货时间承诺。投诉成立后，扣除卖家店铺分店3分，并扣除交易金额5%的卖家保证金作为对买家的赔偿。投诉流程不麻烦，可以申请赔偿。售后申请流程是选择物流投诉，选择毁约，点击涨价。
