2022年3月已经不远了,天猫节3.8是开年之后比较重要的一个节日。所以对于参与的商家,大家也想问一下,有没有价格保护期这种东西?今天就来分析一下这个问题,给大家介绍一下。
天猫盛典3.8活动2年价格保护期
有些主要分为两种,如下:
1.价格保证期
结束后7天内(3月9日00:00:00-3月15日23:59:59),参与3.8节活动的同款产品销售价格不得低于活动当时的销售价格,但品类和情况符合平台低价计算的除外。即在价格保证期内,不能降价,系统会拦截;所以这种情况其实不用担心,正常都是系统处理的。
2.服务:保修期内如遇降价(时间如下表所示)(以实际统计结果为准),用户可申请补差价,差价应予补齐,但类别和情况以价格保障标准为准;如果期间反馈产品降价,为了保证用户体验,业主要妥善处理。
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1.保修期内,价格没办法降,系统会有拦截提示;如果降价,可以申请补差价。具体可参考价格保护标准,店铺不予处罚。
虽然取消了事后降价的处罚,但是我们还是不建议朋友们在事后的价格保证期内降价。因为活动后的下降,用户的体验和商业信誉受损。如果确实有产品在事后的价格保证期内降价,那么就需要通过补差价来保证体验。所以即使降价,也要给用户更好的体验。
2.在价格保证期内,用户可以通过订单退款门户申请补差价。朋友之间不要自行协商补差价,以免后续用户通过线上入口重复申请,造成资金损失。所以按规矩补差价对大家都不好,私下也不好。
3.售前体验保障:若因活动前后降低或增加保费导致用户利益受损,用户及平台有权要求厂商赔偿差价或权益;如果店主未能有效解决用户利益受损引发的投诉,平台将根据天猫规则相关规定,对违规行为扣六分。
就天猫给出的公告来看,22年3.8节活动没有价格保护期,有两种保护,一种是活动期结束后规定时间内降价,一种是产品价格保护期内降价。这两种情况都会受到平台的处罚,用户也会得到相应的赔偿。