对于淘宝商家来说,熟客很重要。淘宝商家需要提高淘宝店铺的复购率,也就是说要维护淘宝店铺的熟客,让更多的熟客在自己的店铺消费,那么淘宝怎么复购呢?
淘宝怎么才能再买?
想要做好复购单,首先要清楚复购率是多少,那么我们先来看看淘宝的复购率的检查方法。
1.可以通过量子横道工具查看淘宝店铺的回购数据,在界面中找到汇总数据分析功能。在此功能下,有商店诊断。这里可以看到两组数据,分别是同一级别的浏览回头率和交易回头率的数据。
蓝色部分代表我们店的数据,所以这个成交率就是大家需要查的淘宝复购率。
2.第二种查看回购率的方法是,你需要手动操作,做相关统计,才能换算这个比例。登录后台,已售宝贝中显示最近三个月的所有订单。每个订单都显示买家的旺旺号。复制这个旺旺号,粘贴到输入框里查看。
可以按照这个方法做抽查和核对,从而统计出自己店里的回购数量。
如何做好淘宝回购?
1.对于已经购买产品的客户来说,要提高产品的售后体验,比如定期对老客户进行产品满意度调查,提高自身产品质量和客服人员的服务质量。
2.引导顾客关注店铺或商家微信账号,让他们第一时间获得店铺的最新消息。
3.对于店铺来说,建议设置一些节日活动和节假日的店铺活动。老客户会有打折等活动,会吸引老客户再次购买。
4.通过各种优惠奖励引导客户。如果推出新品或者爆款产品,用户会参与到有利的照片中,并在后台设置抽奖或者赠送礼品,比如充现金红包。
这也是目前很多商家使用的方法,调动消费者的积极性还是有用的,但是有个前提条件就是你的产品也不错,这样他们也会参与回购。
很多时候,为了增加淘宝店铺的权重,淘宝店铺会特别关注老客户。为了吸引他们消费,会给他们提供一些特别的优惠服务,比如赠送一些商品等。具体可参考以上内容。