天猫无忧购物是平台推出的退货活动。为了给消费者更多的信心，保证顺利退货，那么，用无忧购物，是不是意味着退货可以免运费呢？下面我们来详细解读一下这篇文章。
不是所有东西都可以退的。
天猫的无忧购退换货有运费险，近一半的订单是商家或平台提供的运费险。联合菜鸟包装和保险公司全面升级支付流程。付款流程下，买家选择快递代收并退还运费，运费保险可以直接抵扣，做到即时退款。在不超过首重的情况下，享受零运费退货。
这是无忧购整体服务方案中的重要一环。它将运费的保险属性与运费相结合，希望改变支付返程费的服务模式，创造更多优质服务。
卖家有5天时间同意或拒绝你的退款申请。如果卖家同意退货，页面上会出现退货地址，你可以按照这个地址退货。退货后，进入退款页面填写退货信息。
选择快递公司退货，填写运单号。如果下拉菜单中没有退货快递公司，请选择另一家填写(也可以选择在线物流退货，对方收到系统信息后直接收货。
卖家有10天时间确认。如果卖家逾期未处理，系统会自动退款给你。期间可以随时找天猫客服介入。
所以，基本上就是免费送货，让大家享受无忧购。但是，也有相当多的完全免费送货。不超过第一重的情况下就是这样。每个人都享受这种退货服务。如果有不满意的产品，可以使用这项服务。但是，无忧购只能在有此标识的店铺使用。
不是所有的天猫店铺都有这个logo。建议大家在下单前看清楚，这样如果真的觉得产品有问题，就可以使用这个服务，基本上免去了大家的运费投入。所以，选择好的产品，不妨找这种店。
无忧服务版升级，上门取还范围覆盖全平台9楼以上所有品类。从家装、重货到小配件，都可以叫快递上门取件。
无忧上门取件，覆盖除了原来的六大城市:北、上、广、深、杭、宁之外，还在扩张的城市。
其实天猫的无忧购退换货相当于免运费，因为这个成本是商家和平台共同承担的。所以想在天猫上买东西，建议选择购买无忧的产品，这样就不用担心退货的问题了。
