淘宝客服怎么修改昵称（怎么设置淘宝客服昵称）

　　淘宝店铺的运营虽然很重要，但是客服的作用也不可忽视。客服是联系消费者的桥梁。只有做好客服，才能提高转化率。作为一个淘宝客服，首先要有一个好的昵称。

　　一、如何设置？

　　1.其实直接在店铺装修或者关注者管理进入淘宝店铺装修，然后找到比例中心模块，点击编辑，找到分流设置就特别好了。然后你就可以看到所有的客服账号了。选择要修改的客户服务帐户，并将其重命名。

　　2.如果是在旺旺或者牛倩工作台上修改，记得把重点同步到店铺，或者进入已售宝贝，卖家后台，可以在子账户管理里修改。

　　3.改名步骤:在菜单栏找到昵称，然后进入账户管理，个人资料，改成你想要的昵称。当然，建议最好在顾客不太多的时候换，这样会更方便。顾客多了，再换会让顾客不舒服。

　　二、改名需要注意什么？

　　1.不要经常改名。它是店名的象征，称呼也代表了店铺。如果频繁修改，很容易给人不靠谱的感觉，很容易忘记。原来的名字不改，店铺的侧重点反了，不是叫的名字。

　　2.如果改了名字，和店名一致，或者说容易记住有特色的东西。买家容易联系，但是记不住麻烦事。没人愿意花时间找电话。如果找不到直接换房的，他们很容易流失客户。

　　3.改名后马上通知买家，顺便把店铺活动的信息发给买家，加深买家的印象。同时还会一举两得。短期内买家至少不会忘记，买家想参加活动就好。

　　4.名字好的话，一定程度上也是辅助店。至少，通话服务好，名字记忆好。买家特别想沟通，也有利于售前售后服务。其实叫名字很重要，作为卖家一定要认真对待。因为任何一个环节都关系到店铺的生意。

　　客服昵称一定要好记。它们可以是商店名称，一些数字或叠字，这使得它们很友好。我们先给自己想个名字，然后再设置。同时要注意学习一定的客服技巧，以提高客户满意度。