很多人把京东看做是它的618活动,但是618活动之后还有什么值得期待的活动呢?下面说说京东 618事件之后的后续环节。希望你看完能找到适合你参加的。
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有哪些比较强的?
18后,京东将有母亲节、端午节、中秋节、国庆节、双十一等活动。当然,最值得期待的事件一定是双11。
京东每个月都有活动,但和618、双11等大型活动相比,这些真的是小众活动。但是,只要有活动,就是卖家的机会。不管是大活动还是小活动,如果卖家能参与进来,参与是绝对没错的。
有了流量,还有一个值得销售和关心的问题就是转化。下面就来说说这个问题。如何通过客服提高转化率,店铺还需要具备以下三个要素:
1.如实描述。作为客服,你应该如实描述客户的问题。否则,你下了订单,就为以后的售后埋下了伏笔。如果不清楚,一定要回答客户。
2.好态度电商的客服只能靠文字的组织,用一些语气词,一些敬语。用真诚的语言介绍这款产品,也能增加一些表情。其实我们每个人都会结合自己的主观意识来确定他这段话是什么意思。
3.导单,这也是好客服的正确做法之一。服务不只是简单的一问一答,而是一个客户的答案是1,你的答案是2。作为客服,要引导客户,分析客户需求,带给客户温暖。对待客户一定不能是一次性的,要把客户当朋友。
客户服务的作用和意义:
1.首先,作为客服,要塑造店铺的形象。顾客服务是商店形象的第一窗口。
2.提高交易转化,可以随时在线回答的问题,可以让对方及时了解自己需要什么,方便交易。
3.提高回头率,他会更倾向于选择自己熟悉和了解的卖家,从而提高复购率。
4.更好的客服可以为顾客提供更多的购物建议,更好的回答顾客的问题,更快的反馈买家的售后问题,从而更好的服务顾客。
京东 618事件之后,其实还有很多大事件,当然也有很多节日。你可以选择在这些节日购买你需要的东西。相对来说,即使错过了618活动,还是有很多选择的,看你想买什么了。