商店小米的出现,为卖家解决了很多麻烦,也提升了用户的购物体验。是智能人工客服。如果您不再需要它,可以将其关闭。想知道怎么操作,牛倩怎么关小米店?
小米,牛倩怎么关店?
首先确定自己是否有经营店铺小米的权限。打开权限后,你可以在牛倩商店小米测试版顶部的搜索框树中输入商店小米。
设置商店小米接待的模式,可以在左侧选择商店小米全自动模式-机器人服务设置-左上角修改的两个字-选择模式,其中使用模式分为:手动优先;助理优先;有三种混合模式。
优先模式:适用于门店人员充足、店蜜需要补充人工休息或者夜间门店没有人工客服接待的情况;助理优先模式:适用于接待量巨大的商家,要求店蜜分担店铺的接待量;也适合没有专职客服的小商家,店铺的咨询会全部由机器人来接待。
混合模式:混合模式支持按比例分配到店蜂蜜和人工客服,我们可以自主设置店蜂蜜的接收比例,独立性更强。
蜂蜜收费吗?
1.店小二是阿里官方推出的商家版智能客服机器人。淘宝店小米不需要收费。阿里巴巴正式发布人工智能服务机器人“店小二”。
2.这是一个面向成千上万淘宝商家的智能客服。所有淘宝、天猫商家均可通过店铺小米官网、牛倩工作台零门槛提交申请。授权调试后,商家可以让店铺小米代替部分客服,减少人工客服的工作量。
3.而且淘宝小米的应用也很方便。通过小米官网和牛倩工作台,所有淘宝天猫商家都可以零门槛提交申请。一键授权激活后,商店小米即可投入使用。
4.目前对于淘宝商家来说,只要开启店铺蜜汁功能,这款人工智能机器人就可以一年365天24小时不间断工作。基于云存储,已经开店的商家小米即使断店也能继续工作。
其实淘宝小米毕竟是基于大数据分析的功能性软件。只是结合了人工智能,会帮助卖家解决一些简单的客服问题。但是要记住,它绝对不是万能的,需要人类客服的支持。