淘宝商家会发现店铺经常会流失客户。这意味着顾客进店后,浏览后离开。他们不是在这家店成交,而是去同行店成交。那么,淘宝流失率会影响店铺吗?
淘宝流失率会影响店铺。
哪些因素会影响流失率?
1店招,PC客户进店后,首先看到的肯定是店招。如果一个店招什么都不做,就写几个字。在不看其他因素的情况下,肯定会比店牌规格有更高的成交率。在这里,我们不要求店铺尽善尽美,但一定要规范。
2标题,通常我们容易为了表现更多而堆砌关键词。这就是为什么标题看起来乱七八糟,完全不可读的原因。我们在购买产品时,很多客户都有一个习惯,就是在标题中寻找自己想了解的产品内容。比如:一条黑色休闲裤。一名男性顾客走进来。他不确定这一双是不是给男生的,所以会在题目里找‘男’字。然后他会浏览标题。
如果标题很乱,会给客户很不好的体验,会形成跳损。像这样的客户不在少数,大部分都会跳到这里。所以我们的标题不要求好,但是一定要在关键词范围内,尽量圆滑。能通顺的标题才是好标题。
3卖点在标题下,很多卖家都喜欢这里的卖点。卖点突出的内容杂乱无章,卖点太多,容易引导客户思维混乱,也容易形成跳率。所以我们在这里销售的时候,一定不能超过三个主要卖点。
4对于无线端,虽然没有店铺招数,但是没有卖点。但是影响无线终端的因素有几个,比如主画面的清晰度,第一次评测的内容,商店的DSR水平。
一般来说,淘宝的成交率会影响到店铺。店铺客户流失的原因很多,很可能是价格问题,或者是产品主图不够吸引人。