淘宝售假一次没扣分(淘宝售假扣0分需要申诉吗)
对于卖假货,淘宝平台是严格管理的。如果卖家因为卖假货被投诉或者举报,这对于店铺来说是非常不好的事情,卖家需要及时进行投诉。卖假货扣0分,要不要投诉?
1.卖假货扣0分需要申诉吗?
据了解,淘宝对违规销售有3天的申诉期。三天后扣分。销售假货必须扣分,没有扣0分。第一次违章信息不扣分。如果不投诉,3天后会有第二条违规信息,会告诉你扣了多少分,店铺关了多久。
可以去卖家中心——举报管理——对收到的知识产权投诉进行投诉。投诉时间在3个工作日内,总共有2次机会。然后,处罚前后各一次,需要在这个时间内完成申诉。如果是超时,投诉入口会关闭。如果你在处罚前没有投诉,这意味着你只有在处罚后的这一次投诉的机会。请各位商界朋友注意。
二、办理时间多长?
在“举报管理”——“收到知识产权侵权”投诉进行投诉后,投诉人(一般为权利人)会在3个工作日内首先回复投诉,否则淘宝小二不会参与审核。投诉方选择撤回投诉或3个工作日内未申请介入,系统默认撤回投诉,商品自动收回。
如果投诉人申请淘宝介入,小二会尽快在3-5个工作日内查看投诉凭证是否有效,投诉期间不接受审核进度中的催促。工作人员会尽快核实,请耐心关注小二的反馈。注:如果投诉人第二次投诉后未回复,则直接进入淘宝审核阶段。
很多卖家看到自己卖假货被扣了0分,以为淘宝不会惩罚自己。殊不知,淘宝只是给了我们一个申诉的机会。如果过了这个期限还没有上诉,那么就会扣分,关店。