淘宝客服话术结束语（淘宝客服结尾话术是什么）

　　作为淘宝客服，主要是线上服务模式，但同时也会遇到不同客户带来的各种问题。当我们处理完问题后，我们能说些什么来更好地解决问题呢？那么淘宝客服到底是什么结局呢？

　　淘宝的遗言是什么？

　　并不是说他需要很多技巧才知道怎么做好客服。首先他要有谦虚的态度，保持良好的心态。他要把每一位顾客都当成你的朋友，耐心微笑，回答顾客的问题。其次，他应该知道这件事的一切。这样才能给客户一个满意的答复。

　　如果你含糊不清，不确定，你怎么能指望客户相信你的产品？客户在和你讨价还价的时候，要做出正确的决定，在保证交易完成的前提下，赚取尽可能多的利润，承担一定的责任和风险，最终达到双赢的结果。

　　网上开店难免会有一些售后问题。作为淘宝客服，这是必然的。不要太烦，耐心询问客户，看问题出在哪里，是卖家的原因还是买家的原因，对症下药，找到解决问题的办法。

　　你好，买家投诉或者不满意的时候，有没有什么问题让你不满意？如果我们或快递公司给您带来不便，我们很抱歉！你能描述一下你的情况吗？

　　需要什么技能？

　　1.你必须对产品有所了解。对于现在的买家来说，很大一部分，他们想联系客服进行沟通的主要原因是想对产品有所了解。

　　2.所以在这样的情况下，当淘宝买家问了一系列关于产品的问题，而客服却说一无所知的时候，那么情况自然会很尴尬，说明你的服务根本不到位。

　　3.连简单的产品问题都不知道，但是对客服和淘宝店印象不好，放弃选择购买你们淘宝店的产品。

　　对于一个客服来说，在处理买家问题的时候，可以说我们公司空遇到一些买家的刁难甚至谩骂是常有的事。所以，面对这样的情况，一定要学会忍耐，承受一定的委屈。