如果我们在淘宝上买了一个产品,因为发货期太长,不想等,所以申请了退款。因为没发货,所以只退了款。那么淘宝是不是只能用退款来评价呢?
如果不收货才退款,那就没法评价了。如果收到后想退货退款,可以进行售后评估。
淘宝退款规则游戏攻略:
买方已付款,等待卖方发货(未收到货物)
如果卖家不发货,会全额退款(还没收到货)。退款申请需要卖家确认。
超时点:如果卖家在买家申请退款后24小时内没有点击发货,淘宝会通知支付宝给买家退款;如果卖家在24小时内点击发货,退款流程将被关闭,交易将正常进行。
交易诚信记录良好的买方申请退款的,买卖双方约定交货时间的卖方未按约定在承诺时间内交货的;或者在买卖双方没有约定发货时间的情况下,卖方未能在买方付款后48小时内发货,则默认达成退款申请,退款申请金额直接退还给买方。
卖方已交付货物,等待买方确认。
退款申请正在等待卖家确认。
超时点:自退款申请提交之日起72小时内,如果卖家未回复退款申请,则默认退款申请达成,按照退款申请中的约定直接退款给买家。
卖家不同意申请,等待买家修改。
超时:如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。如果买家实物5天、虚拟3天拒绝退款,退款流程将关闭,交易正常进行。
买家已经收到货,不退才退款(收到货不退)。退款申请等待卖家确认。
超时点:如果卖家自提交退款申请之日起72小时内未回复退款申请,则默认到达退款申请,进入退货程序。
卖家不同意申请,等待买家修改。
超时:如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。如果卖家拒绝退款后5天内买家未能操作,退款流程将被关闭,交易正常进行。
退款申请达成,等待买家退货。
超时点:如果买家在7天内没有点击退货,退款流程将被关闭,交易将正常进行。
总的来说,淘宝不能只评价退款。也就是说,如果你没有收到货,只是退款,那么就无法评估。如果是退款,可以评估。