京东换货要检测多久（京东换货检测需要几天）

　　在京东的平台里，有京东退货的相关规定。京东承诺买家收到货后7天内可以退货，15天内可以换货。京东换货需要多少天？下面内容给大家介绍一下。

　　在京东换货需要多少天？

　　一般情况下，退货处理周期(不包括检验时间)如下:

　　退货:有问题的商品会在收到之日起7天内处理；

　　换货:问题商品自收到之日起7天内处理；

　　维修:问题商品自收到之日起30天内处理。

　　你必须在京东测试替代品吗？

　　并不是所有的情况都需要测试。

　　退货类别1:

　　国家法律规定的功能失效或商品质量问题。

　　由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，京东出具检测报告或售后确认，属于商品质量问题。

　　支持7天(含)内退货，15天(含)内换货，不收取退货运费。

　　如果当地没有检测条件，请联系京东售后处理。

　　退货类别2:

　　物流损耗、缺件或产品描述与网站不符。

　　物流损耗是指运输过程中造成的损坏、漏液、破损、性能故障，收货后24小时内会上报，经核实属实。缺件是指货物缺少的原始零件。

　　支持7天(含)内退货，不支持15天(含)内换货，不收取退货运费。

　　在京东审核期间，快递员可能会被要求证明或要求你提供实物照片等。，以便快速判断和处理。

　　退货类别3:

　　除了以上两种原因，如个人原因导致的退货，前提是商品完好，配件齐全。

　　支持7天(含)内退换货(金银岛上销售的商品除外，标注为无理由退换货)，不支持15天(含)内换货，收取退换货运费(北京每月3次上门免费取件服务-享受价值≥20000，PLUS会员无限免运费)