a auto faster中的小店星级可以帮助消费者选择更好的店铺和商品，小店星级已经使用了一段时间。现在Aauto Quicker新上线的功能“购物体验星”将取代小店的星。现在商家可以在APP上陆续看到自己的购物体验明星。我们来看看“购物体验星级”和“小店星级”的区别，调整了哪些评定标准。
第一，引入购物体验星级评定
1.优势:
体验星级是消费者做订单的重要参考信息，旨在降低消费者的决策成本。综合反映商家的履约能力，基于商家的客观服务质量数据和消费者的历史评价，覆盖商家履约服务的全过程质量。
2.检查入口:
购物体验星将取代原来的店铺星。您可以先查看商店之星和购物体验之星的位置:
(1)APP端:在Aauto更快的店铺(卖家端)点击个人昵称进入店铺详情页面，再点击【购物体验星】进入购物体验星首页；或者点击个人昵称旁边的【购物体验星】查看。
(2)PC端:
在Aauto更快的小店(卖家)列表中点击最左侧的【店铺管理】，然后点击【购物体验星】即可查看详细信息。(随后，[商店之星]中显示的位置是[购物体验之星])
二、购物体验星和小店星的区别
购物体验星级是在小店星级基础上的迭代和升级。在延续小店星级综合评价体系的基础上，调整了购物体验星级的评分标准，优化了消费者展示。
变化一:分级标准的调整
1.购物体验星级继续使用店铺星级的四个维度及对应的子项。
(1)售后和物流维度的权重及对应的指标权重在计算时发生了变化，售后权重下降5%，物流权重上升5%；
(2)同时，物流和售后的分项评分标准也进行了调整。
(3)明星与分数的对应关系发生了变化。四星半五星的标准又增加了新的要求。当总分达标，客服、售后、物流、商品得分均大于4.3时，为四星半、五星。
(4)对于达人来说，配送商品的来源店铺数据也会影响自己店铺的购物体验星级。
变化二:消费者端的展示
(1)购物体验星级综合星级展示从高到低可分为五星、四星半、四星、三星半、三星、二星。同时不再显示文字推荐，而是以颜色作为区分的标准。级别越高，颜色越红。
(2)购物体验四个维度的星星不再呈现“高、中、低”，而是以颜色区分。高星以红色显示，低星以灰色显示。消费者还会在店铺首页看到“商品”、“物流”、“客服”、“售后”四个服务维度的具体得分。高分将以红色显示，低分以灰色显示。
三、购物体验明星常见问题
1.如何提高购物体验的星级？
(1)它由四个维度的九个指标组成。如果分项指标的成绩提高了，分项分数也会相应上升，总分也会上升。当总分达到下一星级的升级标准时，星级就会上升。
(2)除总分满足一定要求外，各维度得分必须在4.31分以上，确保店铺购物体验综合星级在4.5星以上。
因此，建议全面均衡地提高各项服务水平，优先考虑权重比高的指标，同时注意自身指标的不足，这样对总分的提高会更有帮助。
2.购物体验之星多久更新一次？
消费者看到的购物体验星级每周一更新，该周结果不变；商家看到的购物体验星级每天更新一次，显示最新一天的购物体验星级结果。结果和每周一消费者和商家看到的一样。
3.购物体验星级和店铺等级的区别？
店铺评分，来源于用户对订单的评价，分为服务、物流、商品三个维度。
网购体验新星级是结合门店的服务数据和用户评价得出的，分为服务、物流、商品、售后四个维度。
4.分数计算细则？
进入购物体验星级的详细页面，点击右上角的“规则说明”可以看到详细的计算说明。
