质量问题运费由谁承担的问题之前已经给大家介绍过了,但是最近有很多关于保修产品运费由谁承担的问题。其实这个问题和质量问题差不多,那么天猫的意外保修有必要吗?
天猫意外保修有必要吗?
天猫全国联保,消费者无论在哪里购买产品,都可以就近选择指定维修站进行保修。为了维护自己的权益,消费者在天猫购买全国联保的产品时,一定要注意以下事项:
检查机器包装盒上是否标有电子工业部全国家用电子产品维修管理中心统一设计的“国家保修标志”;检查包装箱内是否有全国范围的保修卡(即带有保修标志的三联单)。如果没有这张卡,可以找商家要,否则固定站会拒绝维修。
向商家询问当地定点站的分布和位置;检查随机保修卡上标注的产品名称和品牌是否与机器一致。
首先你得找到卖家,或者打开如上图的交易明细,打开天猫全国联保,申请服务。一般会重复卖家的要求去维修处维修。你可以告诉卖家要求维修部门支付备件费用,或者拒绝保修。当卖家仍不提供其他有效方法时,可以要求天猫客服介入。
如何做好店铺?
拥有一家新的天猫店铺后,商家应该知道自己的店铺主要做什么。仔细分类商品,找出引流资金和盈利资金,展示产品特色和卖点。当然,供货渠道要稳定,会严重影响销量。另外,选择合适的快递公司,保证送货速度。
确定了主要产品后,你需要通过拍照的方式展示产品的细节。在拍照的过程中,要注意产品的特点和细节,尽量做到细致,让买家通过照片对产品有个大概的了解。
按语音提示接通人工客服电话,因为人多,可能要多等一会儿。打自己的电话,客服会联系你,告诉你维权结果。一般卖家会帮你保修,天猫也会用天猫理赔基金赔偿你的损失。
店铺有一些销量的时候,可以参加官方活动。当然不需要经常参加活动。定期选择一个更适合店铺发展的活动,推出爆款,增加营业额。你需要在前期支付一些费用来获得相应的流量。