有些天猫卖家是第一次开店，不太了解电商平台的处罚规则。有时候会出现不按约定时间发货或者不发货的情况。那么，天猫不发货会扣分吗？
答案是肯定的，天猫不发货会扣分。
天猫购买东西超时72小时，可以在退款成功后或者订单交易成功后，投诉商品未按约定时间送达。最高可获得500元已认领商品金额的30%，以天猫积分形式返还买家账户。
“买家已付款”后，除定制、预售和具体发货方式外，普通商品需要3天内送达，虚拟商品需要1小时内闪电送达，实体商品需要24小时内闪电送达，参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需要7天内送达。
(发货时间以快递公司系统记录的时间为准)
一、违反交货时间承诺的定义:
违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定时间交货的，需向买方支付货物实际成交金额的百分之五作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后，在淘宝人工介入并判定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后，如果卖家在淘宝人工干预前主动支付违约金并判定投诉成立，淘宝干预不予扣除。
二、违反承诺交付时间的投诉启动条件:
买家付款后申请退款成功且交易状态为“成交”后0-15天。
三。违反交付时间承诺的投诉途径:
登录“我的淘宝”-“已买宝贝”，找到相应交易后点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因:未按约定时间发货。
天猫没有按照约定时间发货，扣了几分。
回答:如果延迟发货，商家需要通过发放天猫积分的方式对消费者进行赔付。发放的天猫积分数(个)=实际成交金额(元)*30(元)，最低不低于500积分，最高不超过50000积分(100天猫积分等于1元)。
以上是关于天猫不发货的扣款和天猫不按约定时间发货的扣款。所以天猫商家在经营店铺时一定要仔细阅读天猫平台的相关违规行为。
