淘宝不仅是一个电子商务平台，也为很多朋友提供了就业机会。很多朋友业余时间都开了淘宝店，也有朋友在通过补淘宝单，刷收藏赚钱。但是，淘宝客服有兼职吗？很多朋友可能更喜欢做客服工作。让我们看一看。
网上有很多招聘淘宝客服兼职的信息，但是80%都是假的。大家要注意甄别。如果想找一份真正的淘宝客服兼职，一定要去正规的招聘网站，仔细查看公司信息，保证招聘信息的真实性。
如何做一份淘宝客服的兼职？
首先，设置自动回复
1.及时完成交易，联系卖家，确认是否有货；
2.邮费；
3.是否有优惠还价；
4.查询产品退换货；
5.产品本身的质量问题。这些都是客服需要通过沟通帮助客户解决的事情。如果客服忙或者离线，设置自动回复更方便，可能需要一上线就设置，以免让客人多等一秒。
第二，快速短语，总结重复问题。如果客户很多，我们会把那些经常被问到的问题总结一下，这样客户更容易找到答案。把时间成本降到最低，让客户不用排队等太久。
三、聊天记录，保留所有对话，保留聊天记录，其实是对客服本身的一种保护。我们可能会遇到一些不讲道理的客户，他们会辱骂我们，把保存的聊天记录给客户看，即使是最难缠的客户也会有负罪感。毕竟客服本身说话还是比较谨慎的，不会随意答应客户。
第四，文字的问题
1.讲话不要直截了当。
和人交流，说话太直白从来都不好。这并不是说你要欺骗客户，这和撒谎有本质区别。
2.说话不要拖拖拉拉。
许多消费者不喜欢拖延的顾客。我们最好不要发表一些无关痛痒的言论，这样会流失客户。
3.不要问问题。
所谓消费者就是上帝。即使你不同意他的观点，也不要和他争论。你卖的是商品，不是创意。你不一定要让买家认同你，只是让他接受你的商品。卖实物比卖虚拟创意容易多了。
4.不要点客户。
不要用带有命令语气的句子，最好用委婉的语气说话。永远记住自己和买家的地位关系，不要像领导一样对客户指手画脚。这是服务行业最大的禁忌之一。
网上有很多关于淘宝兼职客服工作的信息，但是很多这样的信息都是骗人的，一定要仔细筛选。边肖认为，作为一名淘宝客服人员，不仅要设身处地为客户着想，还要充分考虑公司的利益，在两者之间找到平衡点。
