天猫店铺综合体验5个星（天猫店铺综合体验4星是什么）

　　我们知道，天猫店铺会有综合体验星级。如果星级高一点，那么店铺的流量和销量肯定会不错。当天猫店的4星综合体验如何？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　综合体验星级会分为5 -3星，其中5星最好，其次是4.5星、4星、3.5星、3星。星级上线后，无线首页显示的星级与店铺的星级显示一致，今天的综合体验会每日更新作为参考。原来的无线商店DSR动态评分展示将全部变灰，不再是“飘红飘绿”。

　　如何提高星级？

　　1.综合体验星级评定

　　综合体验星级会由很多方面组成，主要从以下几个维度:商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验等。那么，就可以看出综合体验星级差的原因了。只要处理好商品体验、物流、售后，我们的综合体验星级不可能低。事实上，这与我们的DSR动态评分非常相似，维度也相似。

　　2.基本服务评估

　　其实基础服务考核也是由多个维度构成的，主要包括以下几个:商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验。如果我们仔细观察，可以发现它与综合体验星级的第一点基本相似。这样我们就可以看到，综合体验星级和基础服务考核是相互对应的，或高或低一起。

　　所以，我们要做的提升基础服务测评和综合体验星级的工作，就是优化1和2这几个维度。毕竟这两个维度做好了，店铺权重也会相应增加。

　　作为天猫商家，一定要提升店铺的星级，这样更有利于店铺的后期发展，所以商家要全方位优化！最后，希望文章能帮到你！