消费者在淘宝上购物后，可以直接找淘宝客服解决自己的不满。如果他们想投诉卖家，也可以直接打淘宝客服，这样处理问题更直接更方便。接下来，我们来看看淘宝电话客服的号码。
1.淘宝电话客服电话是多少？
简单来说，用户分为消费者和商家。如果你是买家，遇到问题打9510211。
2.客服什么时候上班？
一般情况下，淘宝提供24小时服务，但也有例外。如果你拨打的客服电话打不通，说明他们已经下班了。一般客服工作时间为9:00-18:00。
3.电话是免费的吗？
不，一般服务提供商收取一定的话费。
官方承诺:
1.我们承诺在整个购物过程中照顾你。
2.我们承诺为您提供一个公平、公正、透明的交易平台。
3.我们承诺当你需要我们的时候会很快找到我们，我们永远在你身边。
4.我们承诺竭诚为您提供舒适满意的服务。
5.我们承诺以公平公正的方式处理您的交易纠纷，保护您在购物过程中的权益。
四、如何做好客服？
1.礼貌的问候。
首先，在服务行业，礼貌问候是最基本的要求。在回答客户的信息之前，你应该礼貌地问候他们，比如亲爱的下午好，我能为你做些什么.....诸如此类。
2.熟悉商店的产品。
无论是淘宝的售前还是售后客服，都必须熟悉店铺的产品，才能回答顾客的各种问题，帮助顾客解决。
3.理解客户的心情。
都说客户是上帝，只有站在客户的角度去分析，为客户着想，才能获得对方的信任。
比如有的客户患有选择困难症，在买与不买之间徘徊，良心推荐。如果真的不合适，就不要强迫客户买回来。
4.正面回答问题。
当我们去购物时，如果我们走进一家商店并欢迎热情的店员，我们肯定会首先留下一个好印象。同样，对于顾客在淘宝上提出的各种问题，顾客也能感受到积极的回应和消极的冷落。比如你回应金子之类的词总是爱惜“哦”“嗯”之类的词，害怕离开客户就很奇怪了。
如果有问题或者和卖家有纠纷解决不了，可以拨打上面的客服电话。淘宝是一个公平的平台，我们的问题基本都可以在这里得到解决，让我们可以放心的在这里购物。
